Privacidad

Política de privacidad

Cómo MotoTigo recopila, usa y protege tus datos personales en la aplicación móvil y en este sitio.

Última actualización: 8 de julio de 2026

En resumen

MotoTigo es un diario de viaje móvil para motociclistas y conductores: registro de ruta por GPS, notas de voz convertidas en texto, fotos, la asistente de voz «Maya» y una función de emergencia SOS. Para que estas funciones operen, tratamos algunos de tus datos personales, incluidos datos sensibles como la ubicación precisa.

Esta política explica qué datos recopilamos, con qué finalidad y sobre qué base legal, con quién los compartimos y qué derechos tienes. Se aplica a la aplicación móvil MotoTigo (Android e iOS) y a este sitio web.

Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos personales es MLG Trade sp. z o.o. sp. k., con domicilio en ul. Nagietkowa 58, 81-589 Gdynia, Polonia («nosotros», «nos», «MotoTigo»).

La aplicación se publica con el nombre «MotoTigo» (identificador de paquete com.mlg.freebiker).

Para cualquier asunto de privacidad o protección de datos, contáctanos en: rider1@mototigo.com.

Qué datos recopilamos

El alcance de los datos que tratamos depende de las funciones que utilices:

  • Datos de la cuenta — tu dirección de correo y, al iniciar sesión con Google o Apple, el nombre y la foto de perfil que comparten esos servicios; además de los ajustes de perfil (idioma, tema, unidades, plan elegido).
  • Ubicación y rutas GPS — la ubicación precisa del dispositivo usada para registrar tu ruta, navegar y planificar rutas. Si activas el modo en segundo plano para SOS o la alarma de lluvia, la aplicación lee tu posición de forma periódica (cada unos 15 minutos) incluso cuando funciona en segundo plano, con una notificación permanente que lo indica.
  • Notas de voz — cuando dictas una nota o un comando, la grabación se convierte en texto mediante el reconocimiento de voz integrado en el sistema (Google o Apple). En la aplicación guardamos el texto resultante.
  • Fotos y vídeos — el contenido multimedia que añades a tu diario de viaje. De forma predeterminada se guarda localmente en el dispositivo; en los planes de pago puedes hacer una copia en la nube. Los archivos pueden contener metadatos (p. ej. fecha y coordenadas EXIF).
  • Interacciones con la asistente «Maya» — el contenido de los comandos y preguntas que envías a la asistente de voz.
  • Función SOS — cuando envías una alerta, compartimos tu ubicación, una descripción de la situación y tu nombre y correo con otros usuarios cercanos. Cuando usas SOS como posible rescatador, tu posición actual se guarda periódicamente para que puedan localizarte.
  • Alarma de lluvia — si activas esta función (disponible en el plan Gold), tu posición se envía periódicamente a nuestro servidor, también cuando la aplicación está cerrada, para comprobar la previsión de precipitaciones en tu ubicación y enviarte una notificación push antes de que empiece a llover.
  • Historial de búsquedas — lugares que buscas en la aplicación (nombre, coordenadas, marca de tiempo).
  • Datos técnicos — información necesaria para el funcionamiento de los servicios (p. ej. dirección IP al cargar mapas y rutas, tokens de notificaciones push).

Finalidades y bases legales

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades y sobre las siguientes bases (art. 6 del RGPD):

  • Prestación del servicio — gestión de tu cuenta, registro y visualización de viajes, navegación, diario. Base: necesidad para ejecutar un contrato (art. 6.1.b).
  • Funciones basadas en el consentimiento — ubicación en segundo plano, grabación y transcripción de voz, la asistente «Maya», compartir la ubicación mediante SOS y la alarma de lluvia. Base: tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento, también en los ajustes del dispositivo.
  • Seguridad y prevención de abusos — mantener la estabilidad y seguridad del servicio y limitar los abusos (p. ej. límites de uso). Base: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f).

Compartición de datos y terceros

Utilizamos proveedores de confianza que tratan los datos en nuestro nombre o como responsables independientes. No vendemos tus datos personales. Según las funciones que uses, los destinatarios pueden ser:

  • Google Firebase — autenticación, base de datos, almacenamiento de archivos y funciones de servidor.
  • El reconocimiento de voz del sistema operativo (Google en Android, Apple en iOS) — transcripción de notas de voz en modo en línea.
  • Google Gemini (Generative Language API) — tratamiento de las consultas que envías a la asistente «Maya»; la función usa la búsqueda de Google para completar las respuestas.
  • Proveedores de mapas, rutas y lugares — MapTiler, OpenStreetMap, Google (Places, Routes), Stadia Maps, Geoapify, GraphHopper — mostrar mapas, planificar rutas y buscar lugares.
  • OpenWeather — datos meteorológicos para tu ubicación.
  • Supabase, Brevo y Expo — funcionamiento de la función SOS y de la alarma de lluvia (almacenamiento de posiciones, encontrar usuarios cercanos, notificaciones por correo y push).
  • Otros usuarios — dentro de la función SOS, tu alerta (ubicación, descripción, nombre y correo) es visible para otros usuarios dentro del radio elegido.

Transferencias fuera del EEE

Algunos de nuestros proveedores (p. ej. Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluido Estados Unidos. En tales casos, las transferencias se basan en garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, decisiones de adecuación o el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU.

Conservación y eliminación

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta o mientras sea necesario para prestar el servicio y cumplir las finalidades descritas en esta política.

Puedes eliminar contenidos concretos (viajes, notas, fotos) en cualquier momento y solicitar la eliminación de tu cuenta junto con los datos asociados. Podemos conservar algunos datos cuando lo exija la ley o nuestros intereses legítimos (p. ej. la seguridad).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, incluido el cifrado en tránsito y en reposo. El acceso a tu contenido en la base de datos y el almacenamiento de archivos está restringido por reglas basadas en el propietario: por regla general, solo tú puedes acceder a él.

Ten en cuenta, no obstante, que ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro.

Tus derechos

Conforme al RGPD, tienes derecho a:

  • acceder a tus datos y obtener una copia,
  • rectificar datos inexactos,
  • suprimir tus datos (el «derecho al olvido»),
  • limitar el tratamiento,
  • la portabilidad de los datos,
  • oponerte al tratamiento,
  • retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar a la licitud del tratamiento previo).

Ejercicio de derechos y reclamaciones

Para ejercer los derechos anteriores, escríbenos a rider1@mototigo.com.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. En Polonia es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (UODO); en Alemania, la autoridad de protección de datos del land competente; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Puedes reclamar ante la autoridad de tu lugar de residencia.

Permisos del dispositivo

La aplicación solicita los siguientes permisos del sistema; puedes revocar cada uno en cualquier momento en los ajustes del dispositivo (revocar algunos puede desactivar funciones relacionadas):

  • Ubicación (primer plano y segundo plano) — registro de ruta, navegación, función SOS y alarma de lluvia.
  • Micrófono y reconocimiento de voz — notas de voz y comandos.
  • Cámara y galería — añadir fotos y vídeos al diario.
  • Notificaciones — entre otras, alertas SOS cercanas.
  • Bluetooth — compatibilidad con audio de intercomunicador/auriculares.

Datos de menores

MotoTigo está destinado a personas adultas (18 años o más). No dirigimos el servicio a menores y no recopilamos conscientemente datos de personas menores de 18 años. Si crees que hemos recibido datos de una de ellas, contáctanos y los eliminaremos.

Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten de modo similarmente significativo.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Anunciaremos los cambios importantes en la aplicación o en esta página actualizando la fecha de arriba. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

Contacto

Para asuntos de privacidad, escríbenos: rider1@mototigo.com.