Kontolöschung

Konto löschen

So beantragst du die Löschung deines MotoTigo-Kontos und der damit verbundenen Daten.

Zuletzt aktualisiert: 9. Juli 2026

So beantragst du die Löschung

Um dein MotoTigo-Konto und die damit verbundenen Daten zu löschen, sende eine E-Mail an rider1@mototigo.com von der mit deinem Konto verknüpften Adresse mit dem Betreff „Kontolöschung“.

Wir prüfen die Anfrage und führen die Löschung innerhalb von 30 Tagen durch. Nach Abschluss bestätigen wir dies per E-Mail.

Welche Daten wir löschen

Wenn wir dein Konto löschen, entfernen wir folgende Daten:

  • Konto- und Profildaten (E-Mail-Adresse, Anzeigename, Profilfoto)
  • Reisen, Tagesnotizen, geplante und gespeicherte Routen sowie den Suchverlauf für Orte
  • In der Cloud gesicherte Fotos und Videos
  • SOS-Daten und über die SOS-Funktion geteilte Standorte
  • In deinem Konto gespeicherter Abo- und Tarifstatus
  • Push-Benachrichtigungs-Token

Was wir aufbewahren können

Wir können einen begrenzten Teil der Daten aufbewahren, sofern das Gesetz dies verlangt — insbesondere Abrechnungs- und Transaktionsunterlagen für Buchhaltungs- und Steuerzwecke, die wir für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum (bis zu 5 Jahre) aufbewahren. Danach werden diese Daten gelöscht.

Daten können kurzzeitig in verschlüsselten Backups verbleiben, bis diese überschrieben werden. Außerdem können wir anonymisierte, aggregierte Daten behalten, die dich nicht mehr identifizieren.

Einzelne Daten löschen, ohne das Konto zu schließen

Du musst nicht dein gesamtes Konto löschen, um bestimmte Daten zu entfernen. In der MotoTigo-App kannst du jederzeit einzelne Reisen, Notizen, Fotos, gespeicherte Routen und deinen Suchverlauf löschen.

Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlicher: MLG Trade sp. z o.o. sp. k., ul. Nagietkowa 58, 81-589 Gdynia, Polen.

Fragen zur Löschung oder zu deinen personenbezogenen Daten: rider1@mototigo.com.